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10 preguntas con Andrea J. Hunt

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El consultor (AH) habla con su autor (MJ) alrededor de 42 años en la industria, superando desafíos como mujer en un campo dominado por hombres y más.

MJ: Hábleme de su carrera en la industria de los ascensores.

AH: Comencé mi carrera en la industria de los ascensores en 1979 con Otis en Cleveland después de asistir a una feria de empleo en esa ciudad, donde se suponía que debía hablar con las compañías de seguros sobre puestos de ventas. Me había graduado de la universidad con un título en idioma ruso y trabajé durante un corto tiempo como guía de viajes en Rusia. Sin embargo, sentí que estaba a la altura de la tarea de las ventas “industriales”, así que me paré en la fila de Otis para inscribirme para una entrevista. Conocí al Gerente de Ventas Regional de Otis, Jim Schautz, quien pensó que mi educación sería un "rompehielos interesante" con los clientes. Me contrató como aprendiz de ventas, luego me envió a un curso de física para asegurarse de que entendiera las palancas y los tiradores. Tengo una "A".

Trabajé en Otis durante 17 años en servicio y nueva construcción en Detroit; Syracuse, Nueva York; Bostón; Providence, Rhode Island; y Baltimore. Conocí a mi esposo, Jim Hunt, también con Otis, mientras estábamos en Syracuse, donde nos embarcamos juntos en nuestro viaje en ascensor durante los siguientes 36 años.

Después de otra breve temporada fuera de la industria de los ascensores vendiendo programas de comunicaciones para Marlin Firearms, Jim y yo nos unimos a thyssenkrupp y volvimos a mudar a nuestra familia a Massachusetts en 1998. En 2004, me sumergí en el gran desafío del espíritu empresarial de las pequeñas empresas. Comencé una empresa de accesibilidad y residencial llamada Patriot Elevator and Lift, trabajando diligentemente como mi propio jefe hasta 2008.

De 2008 a 2015, trabajé con KONE en los departamentos de modernización y servicio, hasta que finalmente me instalé donde estoy hoy en Lerch Bates Inc. como consultor en el apasionante mercado de Boston. Planeo jubilarme este julio, y será aterrador y emocionante comenzar una nueva etapa de la vida. Espero seguir sirviendo en la Asociación de Seguridad de Elevadores de Massachusetts y mantenerme al día con todas mis amistades en la industria.

Las mujeres aportan una perspectiva diferente y muy necesaria a casi todas las situaciones en los negocios, la política y la vida, y necesitan igualdad de condiciones para ser escuchadas.

MJ: ¿Cuáles son los proyectos más interesantes en los que has trabajado?

AH: Con toda honestidad, recuerdo a los clientes, técnicos y compañeros más que a los proyectos. Recuerdo a los clientes difíciles que se calentaron después de que los conocí, los técnicos que hicieron todo lo posible para ayudar a un cliente, y los supervisores y mecánicos que me enseñaron sobre el lado técnico del negocio y proporcionaron el telón de fondo para el día. los retos actuales de este negocio con humor y cooperación.

Disfruté entrar en todos los lugares inusuales que normalmente no ves, como las torres de control del aeropuerto, la parte superior de cualquier edificio alto con una vista impresionante, privado homes de los ricos y famosos y los sucios túneles del histórico metro de Boston. Más recientemente, disfruté trabajando en el Four Seasons en One Dalton y el Encore Casino en Boston. El primero por las vistas y la opulencia, el segundo por la magnitud del proyecto.

MJ: Describe los jefes buenos y malos que has tenido a lo largo del camino.

AH: El jefe que tuve en mi primera asignación dijo que las mujeres no tenían lugar en el negocio de los ascensores. Eso no me asustó, ya que pasé a tener algunos grandes jefes y mentores, a saber, Ed Minich, gerente de distrito en Otis en Boston, y Ray Keller en Otis en Rochester, Nueva York, entre otros, que eran verdaderos líderes con integridad y trató a todos de manera justa. Bueno o malo, aprendí de cada uno y desarrollé mis propios métodos de gestión y resolución de problemas.

MJ: Si tuvieras una oportunidad de hacer algo en tu carrera nuevamente, ¿cuál sería?

AH: Patriot Elevator and Lift tuvo éxito porque vendí muchos ascensores y elevadores y tuve una buena reputación debido al excelente mecánico de plomo que tenía. Sin embargo, después de cuatro años, los costos operativos, mano de obra, seguros, etc., me superaron y decidí cerrar. En retrospectiva, podría haber descubierto cómo reinventar el negocio o hacer que funcione, y aguantar.

MJ: ¿Qué consejo le daría a las personas que ingresan a la industria?

AH: Les recomiendo que reciban capacitación en QEI, lean a George Strakosch y lean el material técnico. Califíquese como un experto en ascensores, no solo como un representante de una empresa. Para el personal de ventas / servicio, llame a los clientes antes de que lo llamen, esté preparado para responder preguntas y siempre responda a los clientes con soluciones.

Disfruté entrar en todos los lugares inusuales que normalmente no ves, como las torres de control del aeropuerto, la parte superior de cualquier edificio alto con una vista impresionante, privado homes de los ricos y famosos y los sucios túneles del histórico metro de Boston.

MJ: Como mujer, ¿fue más difícil tener éxito o ganar reconocimiento?

AH: Cuando me uní a Otis, había muy pocas mujeres. Otis estaba en una campaña para contratar a más mujeres, por lo que a menudo me pedían que hablara con nuevas contrataciones o prospectos. Después de seis años en el negocio, me ascendieron a gerente de sucursal, por lo que no tenía la sensación de que fuera más difícil tener éxito, pero el impulso para contratar / promover mujeres no dolió.

Sin embargo, a lo largo de mi carrera, ha habido resistencia desde muchos ángulos (colegas, jefes y clientes), tanto sutiles como obvias. Luché respondiendo, escuchando y aprendiendo de los mecánicos y supervisores, ensuciándome las manos y demostrando que las mujeres pueden hacer el trabajo. La parte difícil es ser escuchada como mujer en una industria masculina, o en el mundo, para el caso. Las mujeres aportan una perspectiva diferente y muy necesaria a casi todas las situaciones en los negocios, la política y la vida, y necesitan igualdad de condiciones para ser escuchadas.

MJ: ¿Quiénes son las tres personas con las que te gustaría cenar?

AH: La cena con el autor Bill Bryson sería educativa y quizás demasiado cómica para comer sin atragantarse; Elizabeth Warren me inspiraría a actuar; y Katie Couric daría todo tipo de excelentes consejos sociales y de salud.

MJ: ¿Cuales son tus libros favoritos?

AH: Un paseo por el bosque: redescubriendo América en el sendero de los Apalaches por Bill Bryson, La Ayuda de Kathryn Stockett y todos los libros de la serie Harry Bosch de Michael Connelly.

MJ: ¿Qué hay en tu lista de deseos?

AH: Espero volver a viajar a Rusia y Europa del Este, esquiar en Utah y viajar en tren por el oeste de Canadá. ¡Con la jubilación, espero lograr todo esto pronto!

MJ: ¿Arrepentimientos?

AH: Lamento no haber aprovechado más la educación y la formación a lo largo de mi carrera.

BÚSQUEDA10NS

Del corresponsal de EW, Matthew Jackson, llega la primera de las que esperamos sean muchas columnas de “10 preguntas” que brindan una mirada más cercana a los factores que influyen en la industria. Jackson seleccionó un tema inaugural sobresaliente en Lerch Bates, gerente regional del área de Boston, Andrea J. Hunt. Se arrepiente, ha tenido algunos, pero sobre todo la jubilada reciente recordará una larga carrera que comenzó de una manera extraordinaria e inusual y estuvo llena de recompensas tanto profesionales como personales. Si desea sugerirnos un ascensorista para que lo incluyamos en "10 preguntas" o si desea aparecer usted mismo, comuníquese con editorial@elevatorworld.com.

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matthew jackson

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Corresponsal de EW

Mundo del ascensor | Septiembre de 2019 Portada

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