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Jim-Lawrence

El consultor mira hacia atrás en su larga carrera en la industria con cariño.

James D. “Jim” Lawrence es director, consultor senior de ascensores de James Lawrence & Associates LLC. Nativo de Norfolk, Virginia, vive y trabaja en las cercanías de Richmond, Virginia. Luego de graduarse de Virginia Tech en Blacksburg, Virginia, con una licenciatura en Ingeniería Mecánica e Ingeniería Metalúrgica y una licenciatura en Administración de Empresas, Lawrence comenzó en la industria de los ascensores en julio de 1963 como estudiante de último año en Virginia Tech, cuando Otis lo contrató y lo inscribió en su Mid -Programa de formación estudiantil de la región atlántica, con sede en Filadelfia. Sabía que esta era la profesión adecuada para él después de hablar con los gerentes regionales de Otis, quienes se sintieron satisfechos con la empresa. Después de que Lawrence se unió a Otis, descubrió que le gustaba el tipo de trabajo, el tipo de personas con las que trabajaría y lo que llamó el "reconocimiento superior de productos en la industria" de la empresa.

Después de trabajar para Otis como aprendiz de administración y estimador durante tres años, Lawrence fue enviado a Washington, DC, como representante de ventas de servicios, donde permaneció hasta 1968. Luego fue nombrado gerente de sucursal en la oficina de Otis en Reading, Pensilvania, hasta 1972. , cuando fue nombrado gerente de servicios de distrito. Ocupó este cargo durante seis años en Richmond, luego en Washington, DC, antes de regresar a Richmond como gerente de operaciones del distrito. Lawrence permaneció con Otis hasta 1987, cuando fundó James Lawrence & Associates.

Lawrence habló extensamente sobre los muchos mentores que tuvo a lo largo de los años, comenzando con su padre. "Trabajar en su concesionario de automóviles durante seis meses fue mejor que [la educación que se podría obtener] con un doctorado en Harvard", señaló. A continuación, el profesor de la Facultad de Derecho Laboral de Virginia Tech, Duke Beard, le enseñó una lección que Lawrence dijo que le sirvió bien en sus días de tratar con amigos sindicales:

“La dirección y el trabajo se reflejan entre sí, como mirarse en un espejo. Si tiene una gestión difícil, va a tener un trabajo duro mirándolo. Si hay una gestión cooperativa, entonces el trabajo cooperativo será su reflejo ”.

Lawrence dijo que George Strakosch, un mentor de muchos en la industria que fallecieron el año pasado (ELEVATOR WORLD, agosto de 2013), le enseñó los principios básicos de los ascensores cuando realizaron estudios de tráfico juntos en la ciudad de Nueva York. Aprendió sobre People Second Meter de Strakosch, un precursor de la tecnología de envío de destinos que medía el tiempo que un pasajero está atrapado en el sistema antes de llegar a su destino.

Otros influyentes en la vida de Lawrence incluyen:

  • Otis, director de servicios del distrito de Filadelfia y vicepresidente (vicepresidente) de la región noreste, Jim Siegel, quien contrató a Lawrence y supervisó su formación y sus primeros años en la empresa.
  • El ingeniero de ventas de Otis para la región del Atlántico medio, Charlie Knopf, y el gerente de distrito de Washington, DC y el vicepresidente senior de operaciones de América del Norte en Farmington, Connecticut, Mike Dizio, quien alentó y apoyó a Lawrence cuando tuvo conflictos con la empresa.
  • Bill Huntsman, gerente de servicios del distrito de Otis, Washington, DC, quien enseñó a Lawrence los conceptos básicos de la satisfacción del cliente en su primer puesto de ventas.
  • El supervisor de mantenimiento de Otis, Reading, Bill Shaw, quien enseñó a Lawrence buenas prácticas de contratación en su primer puesto gerencial.
  • El Director de Códigos y Seguridad de Otis, Operaciones en América del Norte, George Gibson, aconsejó a Lawrence que se uniera a NAESA International al dejar Otis. Ambos se convirtieron en asesores de confianza y miembros de la junta directiva de la organización.
  • El pastor de Goodwill Baptist Church (Richmond), Robert Hess, quien enseñó a Lawrence “Si usted se ocupa de los asuntos de Dios, Él se ocupará de sus asuntos”, y el presidente de los diáconos de la iglesia, Conway Bradshaw.
  • William C. Sturgeon, fundador de Elevator World, Inc., quien invitó a Lawrence a presentar la recién formada Asociación Nacional de Profesionales del Transporte Vertical (NAVTP, ahora Asociación Internacional de Consultores de Elevadores [IAEC]) al foro Lerch Bates en 1991. “Sturgeon me envió su cheque personal para pagar mi pasaje de avión ”, recuerda Lawrence.
  • Muchos otros, incluidos Gary Falton, Paul Newton, Moe Utley y Carl Kropic en Otis; El fundador del Instituto de Principios Básicos de Vida, Bill Gothard; El director ejecutivo de NAESA, Bud Rommel; El juez Bev Snuckols; y el cofundador de Lerch Bates Inc. Quentin Bates

Lawrence dice que el mayor desafío al que se enfrenta en su puesto actual es no ser víctima de la "tiranía de lo urgente". Lucha contra esto mediante el uso de horarios y la asignación diaria de prioridades. Como consultor, se esfuerza por “proporcionar diseños que satisfagan las verdaderas necesidades de los ascensores del propietario, en lugar de ofrecer únicamente soluciones del manual de producto del fabricante”, explicó. "Haber sido un contratista [que] pasó a la función de profesional de diseño produce una especificación para un producto terminado que es beneficioso para el propietario y el contratista".

Lawrence disfruta especialmente trabajar con clientes durante un largo período de tiempo y ver los nuevos enfoques tecnológicos de varios fabricantes líderes en la industria. “Seguir la instalación desde el concepto hasta su finalización es una gran recompensa”, explicó. "Convertir un sistema de ascensores mediocre en una joya que brilla, aumenta el rendimiento y la confiabilidad y agrega una identificación de firma al edificio utilizando cabinas, accesorios y entradas apropiados", como lo que hizo su firma en la Mansión del Gobernador del Capitolio del Estado de Virginia, Edificio Patrick Henry, Supreme La Corte y la Asamblea General, y el Museo de Bellas Artes de Virginia son trabajos de los que está excepcionalmente orgulloso. “Cada edificio tiene una historia sobre lo que hicieron los ascensores mejorados para los usuarios y la mejora general realizada en la operación del edificio”, agregó Lawrence.

Los objetivos a largo plazo de Lawrence para su empresa y su carrera son “terminar bien en todo lo que hacemos” y “dejar un legado para mi hijo, que está siguiendo mis pasos. Él ya está haciendo cosas que mejoran nuestra calidad y producción ”. Hablando de aquellos que ingresan hoy a la industria de los ascensores, tuvo el siguiente consejo: “Este negocio es uno de infinitos detalles. Haga un trabajo minucioso en el trabajo inicial (estudio inicial), y se sentarán las bases para un proyecto digno de mención ".

Lawrence admira particularmente a dos líderes de la industria: Dotty Stanlaske, directora ejecutiva de NAESA, y Morris DeSimone, gerente de control de calidad de Quality Elevator. Dijo que Stanlaske "asumió el mando después de la prematura muerte de su predecesor [y] hizo crecer firmemente la organización de unos pocos cientos a varios miles". Además de ser un mentor de Lawrence desde hace mucho tiempo, DeSimone lo capacitó sobre cómo llevar a cabo reuniones regionales y nacionales cuando se desempeñaban como oficiales de NAESA. “Él dio el ejemplo de poner a los demás primero y hacer por los demás antes que uno mismo como un camino hacia el verdadero liderazgo”, elogió Lawrence.

De cara al futuro, Lawrence dijo:

“Se avecina un cambio importante en la forma en que realizamos el mantenimiento. Los nuevos tipos de componentes, [como] los cojinetes sellados que no se pueden mantener en motores y máquinas, proporcionan [menos] tareas para que las realice un mecánico. Esto incluiría la eliminación de grupos electrógenos, selectores anticuados, rayos de luz, zapatos de seguridad, controladores de relés, etc. Si estos elementos están presentes, se requieren visitas de servicio más frecuentes para mantener las cosas bajo control. Hace años, manteníamos en exceso algunos tipos de equipos de ascensores, pero todavía hay una base de material antiguo que necesita una atención más frecuente.

“Las técnicas de monitoreo mejoradas ayudan a identificar áreas problemáticas y, en teoría, la entrada de datos correcta puede enviar a un mecánico a un trabajo antes de que el problema se vuelva evidente. El problema es que a los mecánicos se les están asignando demasiados ascensores viejos mezclados con las unidades de nueva tecnología. La supervisión de una cantidad demasiado grande de la combinación incorrecta reduce los tiempos de las tareas de mantenimiento preventivo necesarios para reducir las devoluciones de llamadas.

“Un mecánico en una ruta de 'alta tecnología' puede manejar una ruta más grande. Sin embargo, incluso [estas] rutas tienen teléfonos y luces de emergencia que necesitan que se reemplacen las baterías, a menudo una vez al año. Las empresas a menudo eliminan del contrato de mantenimiento las cosas que requieren baterías. El inspector encuentra que los teléfonos y las luces de emergencia del automóvil no funcionan, y esto da como resultado una nueva inspección para él y una devolución de llamada para el mecánico del ascensor. Si el mecánico lo arreglaba en el examen de mantenimiento de rutina o mientras continuaba la inspección anual, estos problemas desaparecerían ".

La propia empresa de Lawrence ha superado la recesión gracias a la diversidad. Él explicó:

“Realizamos trabajos de consultoría e inspección, siendo la consultoría el principal impulso de nuestro negocio. El trabajo de inspección puede llevarlo a través de una temporada seca de trabajo de consultoría, pero los informes y estudios de condición también pueden ser una buena fuente de ingresos en tiempos de escasez y brindarle los medios para avanzar rápidamente cuando la economía se recupere ".

Lawrence es miembro profesional de la Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos, miembro profesional del Instituto de Especificaciones de Construcción y administrador de contratos de construcción certificado, miembro profesional y vicepresidente de IAEC, y supervisor de inspector privado de NAESA y ex secretario y vicepresidente regional. Considera que la exposición anual de la Asociación Nacional de Contratistas de Ascensores y el Foro Anual de la AICE son beneficiosos para ayudarlo a mantenerse actualizado sobre la tecnología y los acontecimientos de la industria.

Lawrence trabaja con su esposa, Faith, la gerente de la oficina de consultoría, y su hijo menor, Matthew, gerente de servicios de campo y ganador de la beca Bud Rommel 2004, que se especializa en AutoCAD y realiza inspecciones. Su hijo mayor, Rhett, tiene un estudio de producción de grabación en Los Ángeles, mientras que el hijo del medio, Christopher, es productor de documentales, diseñador de restaurantes, maestro de utilería y escenógrafo en Los Ángeles. La hija de Lawrence, Anne, es una homefabricante en Simi Valley, California, y tiene cuatro nietos: Ray, Max, Ben y Sophia.

Lawrence colecciona trenes de Lionel, toca el acordeón y disfruta viajar, particularmente a Outer Banks, Carolina del Norte. Él es voluntario como tesorero de su iglesia local y con los Gedeones, y es un comandante de ministerios de niños Awana. Aunque planea entregar las riendas de su empresa a su hijo en los próximos años, a Lawrence le encanta lo que hace y planea participar activamente en el negocio siempre que goce de buena salud.

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Editor asociado senior de Elevator World

Mundo del ascensor | Junio ​​de 2014 Portada

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