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Michael J Ryan

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Ryan con (lr) JT Peelle y Barry y Michele Piquet

El ganador del premio Sturgeon 2013 comenta sus más de 30 años en la industria con Peelle.

Michael J. Ryan, vicepresidente de Ventas y Mercadotecnia, The Peelle Co., ha tenido muchos logros en su carrera, el más reciente fue el galardonado con el Premio al Servicio Distinguido William C. Sturgeon de la Asociación Nacional de Contratistas de Elevadores (NAEC) ( ELEVATOR WORLD, diciembre de 2013). El neoyorquino nativo ha vivido en Poughkeepsie, Nueva York; Ciudad de Nueva York (NYC); y Charlotte, Carolina del Norte, a instancias de Peelle y actualmente vive en Miller Place, al este de Nueva York en la costa norte de Long Island. Tiene una licenciatura en marketing de la Universidad de Pace y un MBA en negocios generales de la Universidad de Long Island.

Ryan ingresó a la industria de los ascensores en 1980 como dibujante de Peelle para el departamento de Modernización, pero fue transferido a Ventas unos meses más tarde cuando un compañero de trabajo fue trasladado a la oficina de Chicago. Asistió al gerente de ventas hasta 1987, cuando fue transferido a Poughkeepsie, donde asumió el rol de gerente de ventas de Sedgwick Lifts Inc., una subsidiaria de Peelle que fabricaba montaplatos y home ascensores. En 1990, fue transferido nuevamente, esta vez a Charlotte, en el puesto de gerente de ventas regionales del sureste de Peelle, que incluía sus deberes en Sedgwick. Dejó Peelle en 1992 para obtener su maestría, y regresó con ella en 1995 como gerente de ventas de equipos nuevos. Fue ascendido a su puesto actual en 2002.

“Siempre que pueda interactuar con consultores y contratistas de ascensores en una feria comercial o un evento, ya sea hablando de productos, golf o política, creo que es bueno para su negocio y su carrera asistir a eventos de la industria”. - Ryan

Ryan considera que terminar en la industria de los ascensores es “bastante aleatorio”, pero una decisión de la que nunca se arrepintió. "Fue interesante trabajar en edificios que podía visitar, recorrer y que eran parte de la comunidad", comentó Ryan, disfrutando de poder decir: "Vendí eso" o "Trabajé en ese trabajo". Algunos de estos trabajos son el World Trade Center en Nueva York, la Casa Blanca, tiendas Target y aviones Boeing. También disfruta de amistades cercanas con muchas personas de la industria que probablemente no habría conocido de otra manera.

Dos de los tres mentores principales de Ryan también eran ascensores. Ryan comentó sobre quienes guiaron su carrera:

“Joe Sproule, quien era el vicepresidente de ventas cuando me contrataron, [me enseñó] que está bien divertirse si haces tu trabajo, así como también retribuir a la industria en forma de servicio voluntario. Mi padre, que era empresario y propietario de una pequeña empresa, me inculcó la ética laboral. [También está] mi jefe y amigo actual, Hank Peelle, que trabaja más duro que nadie que conozco y realmente 'camina por el camino' ”.

Ryan aconseja a aquellos que quieran ingresar a la industria y trabajar con su “gran grupo de personas” para encontrar su nicho y ser lo mejor que puedan en él. “Trate de hacer una diferencia, y si no está seguro de cuál es ese nicho, hay docenas de personas que están dispuestas a ayudarlo”, continuó.

Ryan considera que sus mayores desafíos en su puesto actual son la dinámica cambiante de cómo se compra el producto y la jubilación de los profesionales de la industria que aprecian la mano de obra fina y el servicio al cliente. Trabaja para superar estos obstáculos al participar en todos los aspectos del ciclo de compra de ascensores, ofrecer educación a quienes preguntan y entablar contacto personal. "Se necesita más esfuerzo para mantener el mismo nivel de ventas y relaciones que cuando entré originalmente a la industria en 1980", señaló. Tampoco tiene miedo de acceder a algunos de los muchos expertos que ha conocido cuando cree que pueden ser de ayuda.

Ryan dijo que un "fuerte sentido de responsabilidad para asegurar que los profesionales de la industria sepan tanto sobre los productos, servicios y personal de Peelle" lo empuja a permanecer muy involucrado en las asociaciones de la industria. Miembro de NAEC; la Asociación Canadiense de Contratistas de Ascensores; National Elevator Industry, Inc .; la Conferencia de Elevadores de Nueva York; el Capítulo de Ascensores del Atlántico Medio de NAEC; la Asociación de Seguridad de Elevadores de Massachusetts; la Asociación Internacional de Consultores de Ascensores; la Fundación para la seguridad de las escaleras mecánicas de los ascensores; y NAESA International, ha llegado a apreciar a todas las personas que allanaron el camino para nuestras organizaciones modernas: aquellos que crearon las asociaciones, se sentaron en comités, trabajaron largas horas en códigos y desarrollaron productos para crear una industria sostenible en la que trabajar. Se esfuerza por asistir a las funciones que albergan estas organizaciones, explicando:

“Siempre que pueda interactuar con consultores y contratistas de ascensores en una feria comercial o un evento, ya sea hablando de productos, golf o política, creo que es bueno para su negocio y su carrera asistir a eventos de la industria”.

La gran familia de Ryan pasa las vacaciones juntos y, a menudo, visita a sus padres en Otis, Massachusetts. Se considera afortunado de tener grandes modelos a seguir y apoyo familiar, además de un gran círculo social en Long Island. Le gusta pasar tiempo con las personas especiales de su vida en Nueva York y en el extremo este de Long Island, que solo en el otoño ofrece degustaciones de vinos, fiestas de cosecha, recolección de calabazas y manzanas, laberintos de maíz y degustación de sopa de almejas. Ryan cree en retribuir a la comunidad, lo que hace como presidente del Capítulo de Long Island de la Cruz Roja. Incluso ha impartido cursos de primeros auxilios en funciones del NAEC (SE, junio de 2013).

Mirando hacia el futuro, Ryan dijo que le gustaría ver a su departamento de ventas “operar en piloto automático”, mientras él ayuda a desarrollar otros productos y servicios que Peelle podría ofrecer. No tiene planes de retirarse pronto y le gustaría dividir su tiempo entre Long Island y Florida. Él cree que la industria puede esperar un crecimiento tibio durante algunos años más, lo que dijo que no debería considerarse algo malo: "Es un avance a un ritmo lento y constante, en comparación con el viaje loco de finales de la década de 2000". Aconseja a las empresas:

“Vender de la recesión; reinvente lo que [hace] y cómo hace negocios. Bajar su precio no es la respuesta para los fabricantes o contratistas; compromete nuestros productos y servicios, además de devaluar el importante trabajo que hacemos ”.

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Editor asociado senior de Elevator World

Mundo del ascensor | Portada de febrero de 2014

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