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La necesidad de innovar

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La planta de fabricación permite a la empresa vigilar de cerca la calidad de sus componentes.

Pixel Technologies, con sede en Melbourne, busca crecer.

El proverbio centenario "la necesidad es la madre de la invención" se puede aplicar a prácticamente todos los avances tecnológicos; cuando se identifica una necesidad, las personas inteligentes se enfrentan al desafío y encuentran formas mejores, más rápidas o más fáciles de satisfacer la necesidad. La innovación es lo que impulsa a Pixel Technologies, un fabricante australiano de dispositivos de comunicación, monitoreo y otros que hacen que los ascensores sean más seguros y fáciles de usar y mantener, y más rentables de operar. Con su pantalla táctil y tecnología de visualización ONIX y OPAL, y sus innovadores sistemas de teléfono de emergencia emFONE, Pixel está preparado para ser un líder en el campo de la tecnología de ascensores.

Pixel Technologies se lanzó en 1994 con el nombre Design-Com con el mismo objetivo que persigue hoy, casi un cuarto de siglo después: proporcionar "soluciones de comunicación de clase mundial" a la industria de los ascensores. Con ese fin, Pixel crea productos para clientes grandes y pequeños, y sistemas personalizados desde la fase de diseño hasta la producción.

Desde su distintivo, "verde" home edificio de oficinas en Carlton, Melbourne, la compañía tiene una planta de producción y oficinas satélites en Brisbane, Sydney y Singapur. Los agentes de la empresa están ubicados en Australia, Nueva Zelanda, Canadá, el Reino Unido y los EE. UU. Para brindar servicio a los clientes. Desde sus inicios, Pixel ha ensamblado todo internamente, considerando el control local como clave para mantener la calidad. Al principio, la producción requería mucha mano de obra, pero hoy, Pixel opera una instalación de fabricación moderna y automatizada de 2,677 m2 en Melbourne.

Las pantallas táctiles, las pantallas visuales y el video bidireccional se encuentran entre las nuevas tecnologías a las que acuden los clientes de Pixel. Así han sido desde que la empresa introdujo la primera pantalla de ascensor a todo color en 2002. Las pantallas OPAL Plus y OPAL Touch de la empresa se están adaptando a múltiples usos. Por ejemplo, las pantallas táctiles pueden eliminar el panel de operación del automóvil tradicional y sus botones mecánicos elevados. Esto es especialmente ventajoso en un entorno hospitalario: en lugar de tener botones difíciles de limpiar que pueden albergar microbios o virus peligrosos, la pantalla de vidrio liso se puede limpiar fácilmente con desinfectantes, eliminando una posible fuente de infección.

El video bidireccional, habilitado a través de la pantalla visual y las cámaras integradas, permite que un pasajero en una situación de emergencia hable "cara a cara" con el respondedor al otro lado de la llamada, un beneficio que se muestra para ayudar a reducir el estrés y el pánico . Este sistema permite registrar la interacción, permitiendo evaluaciones de desempeño y verificación de eventos en caso de que surja una disputa. En un hospital, el sistema de video bidireccional podría ser un salvavidas si ocurre un atrapamiento en el ascensor de un paciente angustiado. En este caso, un médico puede monitorear la situación y guiar al personal médico acompañante a través de los procedimientos necesarios.

Las pantallas visuales también proporcionan información y publicidad, lo que ofrece a los propietarios de edificios una nueva fuente de ingresos. Con ese fin, Pixel está trabajando con oOH! Media, un proveedor de contenido personalizado para las pantallas.

El producto básico de la empresa, emFONE (una marca comercial del "teléfono de emergencia" de la empresa), fue el primer producto de Pixel, nacido de la constatación de que los pasajeros del ascensor que utilizan el teléfono de emergencia pueden no ser capaces de proporcionar información vital a la persona que está en el otro final de la linea. Quizás tenían un problema médico grave, no hablaban el idioma local con fluidez o no estaban familiarizados con la ubicación del edificio. emFONE eliminó estas cargas automáticamente (a través de un mensaje grabado) diciéndole al respondedor la ubicación del ascensor desde el cual se presionó el botón del teléfono. A continuación, el pasajero tuvo la oportunidad de proporcionar más detalles. En aquellos días, antes de que las tecnologías de localización e identificación de llamadas (como los sistemas de posicionamiento global) se volvieran comunes, emFONE era un producto útil.

El sistema ha seguido evolucionando y manteniendo su reputación líder, y su popularidad lo demuestra. emFONE sigue estando entre los más vendidos de Pixel, y los representantes de la empresa estiman que se utiliza en al menos el 80% de los ascensores de Australia y Nueva Zelanda. emFONE también es un gran vendedor en el Reino Unido y Singapur, y Pixel está haciendo incursiones en Asia a través de su oficina de ventas y soporte en este último. La compañía está aumentando su negocio en Kuala Lumpur y, con un proyecto actual en Qatar, está creciendo en Oriente Medio. También hay acuerdos en juego en los EE. UU. Al menos el 40 por ciento del negocio de Pixel proviene del extranjero, estima la compañía. La empresa busca expandirse aún más y está abierta a nuevos distribuidores internacionales.

La compañía tiene ofertas populares en algunas de las últimas tecnologías para mantener conectados los ascensores, como monitoreo remoto, pasarelas inalámbricas e Internet. El monitoreo remoto es una tendencia creciente en la industria y, debido a su potencial para ahorrar dinero tanto para los propietarios de edificios como para los contratistas de mantenimiento, no es difícil ver por qué. El LMS (Lift Monitoring System) de Pixel, que permite la supervisión constante de ascensores y escaleras mecánicas conectados, está a la vanguardia de este auge. Además, Pixel se está moviendo fuertemente hacia las tecnologías de redes, Internet y puertas de enlace inalámbricas. Es un impulso de la antigua tecnología de las líneas telefónicas, donde los ascensores ahora pueden hablar "con la nube".

Pixel ofrece soluciones de comunicación, monitoreo y accesibilidad de vanguardia. A continuación, se incluyen algunos de los productos líderes de la empresa.

ONIX y OPAL - Pantallas de visualización

Las pantallas de elevación integradas ONIX y OPAL de Pixel proporcionan interfaces de video coloridas que se pueden utilizar para diversos fines. Además de la función estándar de "indicador de posición", los ascensores equipados con estos sistemas utilizan pantallas de alta calidad que se pueden utilizar para proporcionar noticias, información meteorológica, publicidad y eventos. El contenido se puede configurar y actualizar a través de la red del edificio o directamente a través del puerto USB, o se puede actualizar automáticamente en momentos preestablecidos. OPAL Touch agrega una pantalla táctil que puede reemplazar los botones mecánicos estándar. Se encuentran disponibles funciones multilingües y de respuesta de voz (para personas con discapacidad visual). La pantalla del vestíbulo OPAL es personalizable de 55 pulgadas. panel que puede proporcionar información sobre la construcción y más.

Teléfonos de emergencia emFONE®

La línea emFONE de teléfonos de emergencia ofrece funciones automatizadas que se conectan rápidamente con el personal de servicio durante una emergencia en un ascensor. Automáticamente marcan y reproducen un mensaje grabado al número de teléfono programado en el sistema. Si el primer número no responde, se contactará con un segundo o tercer número programado. El mensaje grabado identifica la ubicación de la llamada, que puede ser reproducida por el técnico de servicio. El mensaje pregrabado significa que las personas que tienen dificultades para comunicarse debido a una discapacidad o una barrera del idioma aún pueden recibir ayuda durante una emergencia en el ascensor.

Pixel también ha creado una puerta de enlace inalámbrica para ascensores, así como un sistema de intercomunicación inalámbrico que permite la comunicación entre la sala de máquinas, la parte superior de la cabina y el foso. El hardware del sistema incluye un módulo terminador de cableado en la sala de máquinas, una unidad de intercomunicación principal en la sala de máquinas, intercomunicadores en la parte superior del automóvil y en el foso, y una estación de automóvil. La red se une a la puerta de enlace de comunicación inalámbrica EM-4GE / IS dual-SIM con controlador de intercomunicación, que se puede instalar en varias ubicaciones. El sistema está listo para conectar y usar con un cable de red de área local.

PI

La serie PI (indicador de posición de elevación) es una gama de pantallas de posición / dirección de cabina y de aterrizaje en varios tamaños. Todos están habilitados con mensajes de ascensor y flechas personalizables, colores y modo de "suspensión automática".

Apretar botones

Pixel ofrece botones de ascensor de acero inoxidable resistentes al vandalismo con sonidos incorporados y marcas Braille en relieve para personas con discapacidad visual. Tienen iluminación de color variable, capacidad de conexión rápida y diseño compacto.

Productos de monitorización de ascensores

Pixel tiene un sistema de monitoreo, RPMS (Remote Phone Monitoring System), que ofrece dos ventajas: seguridad y costo reducido. RPMS prueba automáticamente todos los teléfonos conectados, eliminando el alto costo de las pruebas manuales periódicas. Las fallas se identifican de inmediato y las alertas por correo electrónico facilitan una respuesta rápida por parte del personal de servicio.

Pixel también ha creado un sistema de monitoreo que proporciona programación del sistema e informes de estado para pasarelas de comunicación inalámbrica. Esto se llama Monitoreo de píxeles, con el cual los usuarios pueden monitorear el tiempo de actividad / tiempo de inactividad y fallas / llamadas de alarma, y ​​ubicar dispositivos y verificar el estado.

Pixel LMS permite la supervisión remota en tiempo real del rendimiento de ascensores y escaleras mecánicas (ELEVATOR WORLD, diciembre de 2017). Mediante el uso de hardware especializado, LMS permite a los administradores de edificios u otro personal designado mantener una vigilancia del estado 24 horas al día, 7 días a la semana, en el equipo de transporte del edificio, alertando y registrando fallas, disponibilidad, posición y dirección. El monitoreo se puede realizar a través de una conexión Ethernet o Internet.

Proyectos

Pixel ha trabajado en varios proyectos de alto perfil en todo el mundo en los últimos años. Entre ellos:

  • Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji, Mumbai: emFONEs, completado en 2015
  • International Towers, Sydney: pantallas de iluminación de emergencia emFONE, emLIGHT y elevadores OPAL Plus, finalizadas en 2016
  • Arts Centre Melbourne, Melbourne, Australia: emFONE, emLIGHT, OPAL Plus, OPAL Touch y PIs, finalizados en 2013
  • Shangri-La Hotel, Doha, Qatar: OPAL Plus y OPAL Touch, finalizados en 2015
  • Crown Promenade Hotel, Melbourne: OPAL Plus y OPAL Touch, finalizados en 2015
  • Marina Bay Sands, Singapur: OPAL Plus y emFONE, finalizados en 2016
  • Freshwater Place, Melbourne: OPAL Plus y OPAL Touch, finalizados en 2016
  • Riverside Centre, Brisbane, Australia: OPAL Touch y pantallas de directorio de inquilinos táctiles a gran escala con integraciones de entrega de llamadas remotas de ascensores, completadas en 2016
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Editor asociado de Elevator World

Mundo del ascensor | Portada de febrero de 2021

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