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Warfield y Sanford

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(lr) Don Sanford, presidente; John Warfield, vicepresidente; EG Wright, secretario corporativo; y un hombre no identificado durante los primeros días de la empresa

100 años en el negocio y sigue siendo fuerte en Washington, DC

Cuando otros dicen que no, Warfield & Sanford Elevator Company dice que sí. Celebrando su centenario en 100, la firma con sede en Washington, DC se especializa en ir más allá de lo que es típico para hacer un trabajo. Caso en cuestión: cuando el par de ascensores de la Casa Blanca del ex presidente estadounidense George W. Bush necesitaron modernización, los representantes de la Casa Blanca se encontraron con una serie de "No" antes de llamar a Warfield & Sanford. El trabajo requería que el trabajo se realizara cuando el presidente estaba ausente, lo que significaba que los empleados tenían que trabajar toda la noche cuando quedaba un poco de tiempo disponible. La mayoría de las empresas consideraron onerosa esta advertencia. No Warfield y Sanford. El presidente de la empresa, John Warring, III, comenta: "Básicamente trabajamos en un horario de 2015 horas". El trabajo se terminó en unos asombrosos 24 días, y el vicepresidente Joe Lusk dijo que la gente de la industria todavía habla de ello.

Desde el principio, la empresa se ha aferrado a una tradición de comunicación clara y frecuente con empleados y clientes. Todavía hace algunas cosas a la antigua, como los tickets de tiempo escritos a mano en papel, que requieren la firma de los clientes. Warring admite que le duele un poco eso, pero cree que refleja el enfoque personal de la compañía hacia el servicio al cliente, que se complementa con lo último en tecnología y experiencia en equipos populares, como los ascensores sin sala de máquinas (MRL), que Warring cree que llegó para quedarse.

Es optimista sobre el futuro a medida que la empresa continúa diversificando su base de clientes. Hay aproximadamente 80 empleados, incluido el personal de oficina. Warring anticipa que pronto agregará varios técnicos de campo. 

La enorme cantidad de edificios gubernamentales en la capital estadounidense siempre ha sido un gran impulsor de ingresos para la empresa. John Warfield y Don Sanford, simplemente "tipos que tenían un don para arreglar cosas", fundaron la empresa en 1915 en un pequeño edificio en el centro de E Street Northwest. La pareja empleó a menos de 10 personas, especializándose en la reparación de ascensores en edificios federales y la venta y reparación de motores para ventiladores eléctricos. En aquellos días, los fanáticos eran cómo los legisladores se mantenían frescos durante los húmedos veranos de DC.

En la década de 1920, la parte del negocio de los ascensores se recuperó considerablemente cuando los ventiladores dieron paso a los sistemas de aire acondicionado. El padre de Warring, John Warring, Jr., ingresó como aprendiz en 1957, marcando el comienzo de una era de crecimiento. Veinte años después de unirse a la empresa, Warring, Jr. fue nombrado presidente de la empresa. Triplicó el número de contratos antes de fallecer en 2002.

El padre de Warring, John Warring, Jr., entró como aprendiz en 1957, marcando el comienzo de una era de crecimiento.

En guerra, III siguió los pasos de su padre y se unió a la empresa en 1982 como mecánico. Cuando asumió como presidente después de la muerte de su padre, logró un crecimiento aún mayor, con un enfoque en edificios gubernamentales y comerciales, hospitales, escuelas, condominios, viviendas multifamiliares, hoteles y entornos de campus grandes. Cambió la cartera, de gobierno a principalmente comercial. Donde la carga de trabajo había sido 80% gubernamental y 20% comercial, ahora es aproximadamente 80% comercial y 20% gubernamental.

Un trabajo actual del que Warring se enorgullece es un contrato de cinco años con los Institutos Nacionales de Salud, que implica el mantenimiento de 227 unidades. Otro es la modernización de 27 unidades dentro de un edificio de oficinas clase A en Pennsylvania Avenue. Ese trabajo incluye un técnico de mantenimiento in situ a tiempo completo.

Warring ha descubierto que la mejor forma de conseguir nuevos negocios es el boca a boca, especialmente entre los clientes comerciales.

El vicepresidente de Warfield & Sanford, Mike Sweeney, señala otro trabajo del que la compañía se enorgullece: el mantenimiento y modernización de 31 unidades en un edificio de propiedad privada en Washington, DC, ocupado por inquilinos del gobierno. En 2011, la empresa formó parte de un equipo que asumió el trabajo de un proveedor anterior, un importante OEM mientras el trabajo aún estaba en garantía. También incluyó un técnico in situ a tiempo completo, el trabajo implicó que Warfield & Sanford implementara un sistema de control de ingeniería de control de movimiento para una variedad de unidades, incluidos MRL, elevadores de pasajeros sin engranajes, de carga e hidráulicos. “En enero, nos renovaron por otros cinco años”, afirma Sweeney.

Warfield & Sanford sigue siendo de propiedad y operación familiar, con los hijos de Warring, John Warring, IV y Luke Warring, en el negocio, quienes han estado en la compañía aproximadamente 10 años. Además, la empresa cuenta con un número considerable de empleados jóvenes de entre 30 y 40 años. Al contratar empleados, Warring dijo que busca una cualidad conocida como "Warfield Way", un concepto transmitido por su padre. Warring elabora:

“Siempre podemos enseñar a la gente, nuestros muchachos se entrenan unos a otros sobre la marcha. Pero tenemos ciertas formas de hacer las cosas y, ante todo, buscamos personas que encajen bien. Cuando traemos a alguien a bordo, tiene que ser un jugador de equipo, ya sea en el campo o en la oficina, y tener integridad. Entonces, cuando alguien entra y tiene el potencial de ser parte de nuestro equipo, será contratado, incluso si no tiene experiencia, porque definitivamente va a ser capacitado ”.

Warfield & Sanford cubre el área metropolitana de Washington, DC, así como la región de Baltimore, y es la empresa de propiedad y operación independiente más antigua del área. La compañía es un miembro activo de muchas organizaciones de la industria, incluida la Asociación Nacional de Contratistas de Elevadores, Contratistas de Elevadores de América, la Asociación de Oficios de Construcción, la Asociación de Edificios de Oficinas y Apartamentos y la Asociación de Administración de Propiedades. Warring observa:

“En sintonía con nuestro enfoque en la capacitación, Joe Lusk, nuestro vicepresidente de Modernización, se ha desempeñado como presidente y copresidente del Comité Conjunto de Aprendizaje de la Unión Internacional de Constructores de Ascensores Local No. 10, que se encarga de todos los aspectos de la capacitación y educación para el Programa Educativo de la Industria Nacional de Ascensores ".

Warring ha descubierto que la mejor forma de conseguir nuevos negocios es el boca a boca, especialmente entre los clientes comerciales. Además, la atención de la empresa a la seguridad y la comunicación ha dado como resultado no solo ganancias, sino también un historial de seguridad sobresaliente. Opina en guerra:

“La seguridad del personal, los pasajeros y el equipo es nuestra principal preocupación. La compañía ha mantenido un historial de seguridad casi perfecto durante casi una década. Hemos recibido múltiples premios de seguridad de nuestro proveedor de compensación para trabajadores. Estos prestigiosos premios se entregaron a 34 empresas seleccionadas de entre 28,000 asegurados y exigieron que tuviéramos pérdidas insignificantes en un período de tres años ".

Actualmente, la empresa mantiene cerca de 2,000 unidades. Con el crecimiento ha surgido la necesidad de más espacio. En 2007, la compañía de ascensores se mudó de una era de 1930, con 7,000 pies cuadrados. edificio que, según Warring, era "estrecho y tenía varios estantes en cada pared" a un edificio mucho más nuevo de 27,000 pies cuadrados. instalación aproximadamente a 15 millas de distancia. 

"La empresa ha mantenido un historial de seguridad casi perfecto durante casi una década". - John Warring, III

Warring tiene 60 años y planea trabajar hasta que tenga al menos 70. Dice que recibe llamadas al menos cada varios meses de representantes de compradores potenciales, pero que la empresa no tiene intención de vender. Dice que Warfield & Sanford tiene aproximadamente 15 competidores, incluidos los principales fabricantes de equipos originales y "algunos muy buenos independientes". Eso hace que las ofertas sean competitivas y es una buena noticia para los clientes, dice. A pesar de la competencia, Warring confía en que Warfield & Sanford se mantendrá entre los mejores jugadores regionales. Eso se debe a sus mecánicos, equipo de administración y trabajadores de oficina, dice Warring. "Siento que tenemos lo mejor".  

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Editor asociado de Elevator World

Mundo del ascensor | Mayo de 2015 Portada

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